3 秒重點

很多人開直播、發社群賣保健品,隨口一句「增強免疫力」「排毒」「改善過敏」——就已經違法了。台灣《食品安全衛生管理法》第 28 條明確禁止食品宣稱療效,而且「只要賣食品就要先完成食品業者登錄」,未依規定改正最高可罰 300 萬。這篇帶你搞懂:賣保健品時,哪些話不能說、開賣前要先做什麼,才不會賺了流量卻惹上罰單。

直播帶貨、社群團購、限動掛連結——現在賣保健品的門檻很低,一支手機就能開始。但正因為門檻低,很多人根本不知道:你在鏡頭前、貼文裡講的每一句話,都受法律規範。而且踩線的代價不小。

這篇不是要嚇你,而是要幫你把「能賺又不違法」的界線劃清楚。因為在這個幾乎沒人談合規的市場裡,懂得怎麼合規表達的人,反而走得最穩、最遠。

用手機直播與社群銷售保健食品的情境

一、為什麼「隨口一句」就可能違法?

保健食品在台灣多屬「一般食品」,只能作為營養補充,未經核准不得宣稱療效或保健功效。這裡要分清楚兩件事:一是「醫療效能」——像治療疾病、恢復視力、壯陽這類,任何食品都絕對不能宣稱;二是法定的「保健功效」——例如增強免疫力、調整過敏體質、調節血脂等共13項,必須通過健康食品認證(俗稱小綠人標章)才能宣稱,一般食品不行。至於「這款含維生素C、每份XX毫克、適合日常補充」這種陳述成分與情境的講法,才是一般食品可以用的安全表達。

依據《食品安全衛生管理法》第 28 條:食品的標示、宣傳或廣告,不得涉及醫療效能,也不得有不實、誇大或易生誤解的內容。這條規範不只管產品包裝,也管你在直播、粉專、LINE、限動裡講的話——只要是「對外傳播的行銷訊息」,全部算數。

換句話說:你不是在賣藥,就不能講得像在賣藥。

二、這些話絕對不能說(食安法明確禁止的宣稱)

以下是主管機關實際點名、明確屬於「涉及醫療效能或誇大」的違規宣稱範例。賣保健品時,這些話不論用講的、用打字的、還是做成圖卡,都不能出現:

  • ❌ 排毒、解毒
  • ❌ 恢復視力、保護眼睛
  • ❌ 防止便秘、利尿
  • ❌ 壯陽、強精
  • ❌ 增強記憶力、增強腦力
  • ❌ 解酒、護肝
  • ❌ 增加血管彈性
  • ❌ 使頭髮烏黑、生髮
  • ❌ 延遲衰老、抗老化
  • ❌ 任何「治療、預防、改善」疾病的說法

※ 註:像「增強免疫力」「調整過敏體質」等,屬於健康食品13項法定保健功效,並非完全不能提,但必須通過小綠人認證的產品才能宣稱——一般食品仍然不行。

看到這裡你可能會想:「那我到底還能怎麼賣?」——別急,第四段會告訴你合規的表達方式。重點是:不能宣稱產品對身體「產生療效」,但可以陳述成分、營養與使用情境。

開賣前的合規檢查與食品業者登錄準備

三、開賣前的第一件事:食品業者登錄

這是最多新手不知道、卻最容易中招的一點。

在台灣,只要你「販售食品」(包含保健食品),就必須完成「食品業者登錄」。不論你是開直播賣、做社群團購、還是在蝦皮上架——只要你是賣方,就有登錄義務。

沒有完成登錄就販售,主管機關會先要求限期改正;屆期未改正者,可處新台幣 3 萬元至 300 萬元罰鍰。雖然不是一查到就開罰,但這是很多人「賣了好一陣子才發現原來要登錄」的地雷,等到被通知才處理,等於把自己暴露在風險裡。

登錄責任在誰身上?如果你是向代工廠或供應商「進貨來賣」,登錄的是「販售的你」,不是幫你生產的工廠——因為你才是對消費者販售的業者。這一步很多創業新手會漏掉。(臣鋐在協助客戶起步時,也會一併指導這部分該怎麼處理,讓你不會賣了才發現漏做。)

四、那到底能怎麼合規地賣?

合規不是把產品講成啞巴,而是換一種「講成分、講設計、講情境」的方式。核心原則是:陳述事實,不宣稱療效。

對照一下就懂差別:

  • ❌ 違規:「這款葉黃素能保護眼睛、恢復視力」
    ✅ 合規:「這款含有葉黃素,每份 XX 毫克,適合長時間看螢幕的你日常補充」
  • ❌ 違規:「吃這個排毒、清除體內毒素」
    ✅ 合規:「這款添加了 XX 益生菌,是很多人日常保養的選擇」
  • ❌ 違規:「吃了不會感冒、不用看醫生」
    ✅ 合規:「這款含有維生素 C 與鋅,是季節交替時的日常營養補充」

差別在哪?前者(違規)是「宣稱產品對身體產生功效」,後者(合規)是「陳述成分含量 + 使用情境」。這條線很細,但踩過去就是罰款。

好消息是:合規的表達,反而更能建立信任。誇大療效的話術現在的消費者早就免疫了,把成分、含量、來源講清楚,才是這個時代賣得動的方式。

社群經營者在家用手機經營品牌的情境

五、直播/社群賣保健品的合規檢查清單

開賣前,用這幾點自我檢查:

  • ✅ 我有完成「食品業者登錄」了嗎?
  • ✅ 我的話術裡,有沒有出現第二段那些禁語?
  • ✅ 我講的是「成分與情境」,還是「療效」?
  • ✅ 產品標示是否完整、真實、沒有誇大?
  • ✅ 我引用的效果,是不是產品本身沒有的宣稱?

這五點看似簡單,卻是絕大多數被檢舉、被開罰的原因。把它們變成你開賣前的習慣,就能避開九成的合規風險。

六、合規,其實是你最好的差異化

在保健品這個競爭激烈的市場,多數賣家還在拼誰的療效講得更誇張——而這正是他們的風險所在。當你選擇「合規、透明、講事實」,你不只避開了罰單,更建立了一種現在最稀缺的東西:消費者的信任

而合規的產品,來自合規的源頭。從配方設計、成分標示到文案把關,如果你的代工夥伴在一開始就幫你把「合規」一起想清楚,你就能做出一款「賣得動、又不會被罰」的產品。這也是臣鋐一直在做的事——不只幫你把產品做出來,更幫你把每一句話都站得住。

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常見問題 FAQ

Q1:我只是在自己的限動分享,也算廣告嗎?

只要是「對外傳播、帶有銷售或推廣目的」的訊息,就可能被認定為廣告,受食安法規範。限動、貼文、直播、LINE 群發都算。不會因為「只是隨口說說」就免責。

Q2:我幫別人代賣(不是自己的品牌),也要登錄嗎?

只要你是「對消費者販售食品的業者」,就有登錄義務。代賣、團購主收單販售,都屬於販售行為。建議開賣前先確認自己的登錄狀態。

Q3:那我能不能講「網友回饋說吃了很有感」?

要非常小心。如果「有感」暗示的是療效(例如暗示改善某種身體狀況),一樣可能違規。用消費者見證來規避療效宣稱,是主管機關會抓的手法。安全的做法是回到「成分與情境」。

Q4:我想做自己的保健品牌,怎麼從一開始就把合規做對?

最好的方式是在配方與定位階段就把合規一起設計進去,而不是產品做好了才發現文案不能用。找一個會幫你把關合規的代工夥伴,能大幅降低你的風險。加 LINE 我們可以一起聊聊你的產品方向。

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※ 本文為保健食品行銷法規之一般性資訊整理,不構成法律意見。實際個案之廣告合規與登錄義務,仍應依主管機關公告及個別情況判斷,必要時請諮詢專業人士。